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網頁設計常見問題:怎樣的網頁設計才能算是成功

如果把網站比喻成人,又何嘗不是這個道理? 80%以上的網站用戶,都是第一次到訪者。網頁設計如何讓新顧客一見如故?願意跟企業做朋友?

(1)打開網站的速度不要超過8秒。不要故意考驗顧客的耐心,哪怕多一秒的等待,網頁設計都可能會讓很多顧客離你而去。

(2)網頁設計網站的欄目命名可以有趣,但不要深奧。不要自以為聰明地命名一些不知所云的欄目,讓顧客試探性地打開,又發現不是自己所需要的內容,失望而沮喪。

(3)網頁設計網站的層次要淺,導航要便利。不要考驗顧客的眼力,網頁設計把欄目藏在很深的層級裡,網頁設計讓顧客像挖寶一樣挖。一旦顧客發現點擊了多次還是找不到想要的內容,就會因為挫折感而離開。

(4)網頁設計要允許顧客犯錯。給予顧客填寫的表單要有清晰的提示,一旦顧客填寫錯誤,也不要讓顧客重新填寫一次,網頁設計而是要友好地告訴顧客哪裡需要改正。千萬不要用“警告”的字眼來提醒顧客,這樣只會嚇跑他們。

(5)網頁設計別向顧客炫耀。有些網站用了AJAX、flash等技術,生怕顧客不知道似的,特效用得太多,卻妨礙了顧客的瀏覽。例如,有些網站的動畫菜單功能做得太“靈敏”,鼠標一移,菜單就自動出現了,稍微一偏,菜單又不見了。搞得我每次點擊欄目都緊張兮兮地,不敢亂動鼠標,生怕菜單跑掉。

(6)網頁設計不要太急功近利。雖然我們希望每一個訪問網站的用戶都能成為顧客,但即使有些用戶不是我們的目標顧客,也要友好相待。有些網站怕競爭對手抄襲,網頁設計把所有的產品欄目都設成只有會員才可以瀏覽,甚至還限制IP。雖然有保護意識沒有錯,但是太功利了,也會流失很多準顧客。

(7)網頁設計多聽聽顧客的意見。把留言板設置在顧客容易找得到的地方,如果顧客有什麼意見,可以很輕易地發送給你(別網頁設計一個超複雜的表單嚇跑顧客),而你收到顧客建議後,也要誠懇地對顧客表示感謝。

(8)網頁設計別太“專業”。在網站的幫助指南、提示用語上,多用一些口語化、通俗的詞句。讓顧客覺得親切,而不要讓顧客覺得深奧難懂。

做企業,要把企業當人一樣經營,講究誠信和責任,才能獲得成功。網頁設計,同樣需要“將心比心”,網頁設計真正考慮用戶的感受,才能做出用戶喜愛的網站。

轉自奇摩知識家 作者︰健康守護者

 
 
 
 
 
 
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